POLÍTICAS DE ENVIO Y ENTREGA

El Sitio se compromete a realizar entregas dentro del territorio ecuatoriano únicamente, siempre y cuando se encuentre dentro de las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red. Consiguientemente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Usuario para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas.

Referente al territorio ecuatoriano la recepción del pedido sera de la siguiente manera:

  • El motorizado recibe el pedido realizado por el cliente en la farmacia correspondiente.
  • Verifica el costo de la entrega, según corresponda.
  • Revisa la factura de manera obligatoria, dirección de entrega, productos del pedido, descripción de productos, y valida que los productos recibidos coincidan con los productos a entregar.
  • Despacha el pedido del cliente en la dirección de entrega indicada. Al momento de la entrega, el motorizado realiza la revisión de los productos del pedido frente al cliente comparándolo con la factura, mismos que deben coincidir tanto en productos como en cantidades.
  • En caso de requerir receta médica, el motorizado deberá solicitarla previamente antes de la entrega de la factura y validar que esta cumpla con todos los requisitos legales para el despacho de la medicina.

Tiempo de entrega de pedidos: El pedido realizado cuyo pago sea confirmado se entregará en la dirección suscrita en un tiempo máximo de 48 horas laborables.

Zona de Cobertura: Actualmente, tenemos cobertura en todas las ciudades del Ecuador, excepto la región insular.

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